Łącze nie działa tak, jak napisano w umowie. Co robić?

Przede wszystkim łącze musi działać tak, jak jest w umowie oraz w dołączonym do umowy cenniku. Każda nasza nowa umowa zawiera szczegółowe informacje dotyczące opłacanego abonamentu oraz przepustowości łącza. Jeśli więc prędkość jaką wskaże www.speedtest.pl znacząco różni się od ustalonej w umowie to należy nam to zgłosić. Należy pamiętać aby test prędkości wykonać gdy zostaną wyłączone wszystkie inne komputery korzystające z Internetu oraz programy typu p2p.